新闻资讯
当前位置 当前位置:首页 > 新闻资讯 > 时事聚焦

支付清算协会报告:移动支付资金来源趋向回归银行账户

所属分类:时事聚焦    发布时间: 2021-01-15    作者:兰州渧恩渧模型设计
  分享到:   
二维码分享
支付清算协会日前发布《2020年移动支付用户问卷调查报告》,针对移动支付用户基本属性、用户使用偏好、用户满意度等内容进行了调查分析。调研结果显示,移动支付小额特征日渐显著,与此同时,移动支付资金来源回归银行账户趋势明显。另外,安全隐患依旧是移动支付用户担心的首要问题。
兰州沙盘模型
报告指出,用户每天使用移动支付频率逐步增长,较2019年提高4.4个百分点;用户单笔金额100元以下的移动支付较2019年提高23.3个百分点,移动支付小额特征日渐显著,在地铁、公交日常出行及其他小额便民领域场景使用的频率越来越高。另外,同2019年相比,用户对支付限额的需求有较大幅度提升,原因是新冠肺炎疫情导致用户使用“非接触式”移动支付频率增加,从而对支付限额提出更高要求。
在2020年,用户.常使用借记卡进行移动支付,占比为76.6%,较2019年提高2.7个百分点。用户选择借记卡和第三方支付账户支付仍是移动支付..方式。使用信用支付产品(蚂蚁花呗等)和货币市场基金(余额宝等)支付的占比较2019年有所减少,分别下降8.2和3.9个百分点,移动支付资金来源回归银行账户趋势明显。
安全隐患依旧是移动支付用户担心的首要问题。个人信息被泄露、手机扫描到伪假条码和账户资金被盗用是排名前三的用户.担心遇到的安全问题,分别占比79%、69.7%和66.8%。报告建议,在广泛使用移动支付的同时,用户需进一步增强个人信息保护意识。支付服务提供商也需加强宣传引导,严厉打击各类移动支付领域违法犯罪行为。
在未来移动支付.需要改善的方面,用户.为关注改进移动支付安全性保障措施,占比80.7%,较2019年提高2.2个百分点。报告同时指出,随着《中华人民共和国数据安全法(草案)》《个人信息保护法(草案)》陆续出台,相关方应加强对信息外泄或被非法使用的风险防控,以有效保护消费者权益。
另外,移动支付快速创新应用可能产生的数字鸿沟问题也需进一步关注:2020年,移动支付用户青年用户占比提高,中老年用户占比有所下降。月收入3000元至10000元的用户是使用移动支付.多的群体;城市地区的移动支付用户比例进一步升高,乡镇用户比例略有下降。
本文转自人民网,如有侵权请告知本站删除。